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滁州市局狠抓效能建設(shè)重塑良好形象

  • 作者:黃久平
  • 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥報(bào)
  • 2014-09-06 07:18

    據(jù)中國(guó)醫(yī)藥報(bào)安徽訊  “沒(méi)想到藥監(jiān)窗口的辦事效率這么高,不到半個(gè)小時(shí)我就辦好了藥店名稱變更手續(xù),真是太感謝了?!比涨?,定遠(yuǎn)縣民濟(jì)藥房的負(fù)責(zé)人單國(guó)彩從窗口工作人員手中接過(guò)經(jīng)營(yíng)許可證時(shí),深有感觸地說(shuō)。這是滁州市食品藥品監(jiān)管局推行行政效能建設(shè)的一個(gè)縮影。近年來(lái),滁州市局通過(guò)大力推進(jìn)行政效能建設(shè),重新塑造了監(jiān)管部門的良好形象。在去年的滁州市市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)評(píng)比中該局由三年前的倒數(shù)第四成為了“十佳”先進(jìn)單位。
    三年前,滁州市局機(jī)關(guān)一名工作人員上班時(shí)玩電子游戲被市效能辦暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),在當(dāng)年效能建設(shè)綜合評(píng)比中,該局在29個(gè)垂直管理單位中列倒數(shù)第四。面對(duì)這一被動(dòng)局面,該局黨組認(rèn)真分析原因,查找自身存在的問(wèn)題,并迅速掀起了“效能建設(shè)與解放思想”的大討論,認(rèn)真落實(shí)“關(guān)注民生,服務(wù)群眾”的民生工程,同時(shí)積極爭(zhēng)取地方黨委政府的支持和認(rèn)可,爭(zhēng)取群眾的信任,贏得了效能建設(shè)的主動(dòng)權(quán)。
    為解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中存在的問(wèn)題,該局開展了以“查工作狀態(tài),看工作日是否遵守上下班制度;查工作效率,看是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、人浮于事、互相掣肘的問(wèn)題”等“六查六看”為主要內(nèi)容的明察暗訪活動(dòng)。出臺(tái)了涉及五個(gè)方面14項(xiàng)內(nèi)容的《效能建設(shè)暗訪方案》,聘請(qǐng)社會(huì)各界人員擔(dān)任該局機(jī)關(guān)效能建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員,定期召開座談會(huì)聽取他們的意見和建議,并組成暗訪組,多次對(duì)各單位效能建設(shè)行動(dòng)開展情況進(jìn)行了全方位明察暗訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào),限期解決。
    精文簡(jiǎn)會(huì)是該局推進(jìn)效能建設(shè)的又一舉措。該局規(guī)定:嚴(yán)格控制以各種名義開會(huì),能合并召開的會(huì)議合并開,凡未經(jīng)審批的會(huì)議不得召開。在精簡(jiǎn)文件方面,一般材料不得超過(guò)1500字。這些規(guī)定執(zhí)行以來(lái),各類會(huì)議和收文、發(fā)文同比減少30%。
    為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),該局還開通了“局長(zhǎng)信箱”,聯(lián)上了市長(zhǎng)熱線網(wǎng),走進(jìn)了“行風(fēng)政風(fēng)熱線”,全方位接受群眾投訴和建議,回復(fù)率100%,群眾滿意率達(dá)到了95%以上。同時(shí),為滿足群眾對(duì)安全用藥知識(shí)需求,該局還建立了網(wǎng)上假劣藥品陳列室,24小時(shí)免費(fèi)供市民學(xué)習(xí)下載,被群眾稱為“永不下課的課堂”。今年4月25日至8月6日,該局還開展了“百日提效”行動(dòng),有力促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)向縱深推進(jìn)。
    隨著效能建設(shè)的深入推進(jìn),滁州市局重新樹立了食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的良好形象。2006年,該局在滁州市效能建設(shè)綜合評(píng)比中位于29個(gè)垂直管理單位的第九名,比2005年的倒數(shù)第四名前進(jìn)了17位;2007年該局榮獲“安徽省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)效能建設(shè)先進(jìn)單位”和“滁州市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)‘十佳’先進(jìn)單位”稱號(hào)。

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