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    審批事項(xiàng)法定時(shí)限平均縮短54%  
    
    據(jù)中國(guó)醫(yī)藥報(bào)河北訊  記者宋紅霞 通訊員田愛(ài)華報(bào)道  日前，一位名叫馬海比的回族同胞拿著一幅寫(xiě)有“熱情為民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”八個(gè)大字的錦旗來(lái)到唐山市食品藥品監(jiān)管局行政審批服務(wù)中心，感謝該中心工作人員對(duì)于他在申辦《餐飲服務(wù)許可證》過(guò)程中的熱情服務(wù)。 
    
    馬海比前不久從新疆來(lái)到唐山，想開(kāi)個(gè)拉面館。由于是第一次開(kāi)飯館，馬海比不了解相關(guān)資質(zhì)的申辦程序和條件，于是，他來(lái)到唐山市局行政審批中心進(jìn)行咨詢。該中心工作人員熱情接待了馬海比，耐心解答他的問(wèn)題，并提供“提前介入”服務(wù)，上門(mén)幫他設(shè)計(jì)飯館的布局，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他建立各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。在審批中心工作人員的幫助下，馬海比不到１０天就拿到了《餐飲服務(wù)許可證》。 
    
    提前介入服務(wù)，是唐山市局為了提高行政審批工作水平而采取的若干舉措之一。該中心自２００６年成立以來(lái)，推行了“一站式”辦公、行政許可零收費(fèi)、超時(shí)默許、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、全部申報(bào)資料網(wǎng)上下載、網(wǎng)上公示制等一系列制度，實(shí)現(xiàn)了行政審批透明化、規(guī)范化、科學(xué)化。 
    
    今年以來(lái)，唐山市局本著“高效、便民”的宗旨，將各項(xiàng)審批工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合，在提高行政審批效率和審批服務(wù)水平方面又下了很多功夫。 
    
    該局制定了《關(guān)于提高“五項(xiàng)指標(biāo)”的實(shí)施方案》，對(duì)事項(xiàng)入駐率、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率、流程簡(jiǎn)化率、時(shí)限壓縮率、申請(qǐng)要件精簡(jiǎn)率“五項(xiàng)指標(biāo)”提出了明確要求。目前，該局行政事項(xiàng)進(jìn)駐率和現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率均已達(dá)到１００％；１１項(xiàng)審批事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)由原來(lái)的６６個(gè)減少至５２個(gè)，流程簡(jiǎn)化了２１．２１％；該局對(duì)所有審批事項(xiàng)的法定時(shí)限進(jìn)行壓縮，壓縮后，辦理時(shí)限最長(zhǎng)的為２０天，最短的為７天，平均壓縮了５４％；該局將１４１項(xiàng)申請(qǐng)要件精簡(jiǎn)為１１２項(xiàng)，精簡(jiǎn)率為２０．５７％。上述工作，得到了唐山市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的充分認(rèn)可，并在全市進(jìn)行推廣，為全市的行政審批工作起到了先行示范作用。 
    
    據(jù)了解，唐山市局今年以來(lái)共受理并辦結(jié)各種辦件１３６８件次，按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)到了１００％，收到群眾贈(zèng)送的錦旗１２面、表?yè)P(yáng)信１０封。 
    
    唐山市局的行政審批工作不僅贏得了老百姓的好評(píng)，也得到了上級(jí)的充分肯定。該局連續(xù)多年榮獲市委、市政府“行政審批工作先進(jìn)單位”、市行政服務(wù)中心“五星級(jí)窗口”、“紅旗窗口”等稱(chēng)號(hào)。前不久，該局又榮獲了河北省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組頒發(fā)的“全省為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)群眾滿意窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。