"國家保密配方"惹爭議 云南白藥牙膏深化形象"過火"
一則最新廣告,令成功進行差異化定位的云南白藥牙膏再度成為焦點。而這次媒體關注的核心是云南白藥牙膏的一句廣告語——“國家保密配方”,《北京青年報》等媒體對此報道指出,國家保密配方到底是指“白藥”還是“牙膏”?
牙膏作為普通的口腔護理產(chǎn)品,并不能代替藥物治療口腔疾病,這是一個基本常識。因此將其配方上升為“國家保密”級別,顯然更令人頗難理解。從產(chǎn)品上市以來,云南白藥牙膏突破了“傳統(tǒng)牙膏”的思維,其一系列的營銷策劃活動都圍繞于此,令業(yè)界耳目一新。然而,如果為了強化這種印象,而將云南白藥的“國家保密配方”擴延到牙膏上,那么就無疑存在誤導消費者的嫌疑。
“國家保密配方”到底指什么?
“選一支好牙膏,給自己加一份健康保障。云南白藥牙膏,國家保密配方。”在形象代言人濮存昕的話語聲中,“國家保密配方”字樣隨之醒目的打在了屏幕上。
這是云南白藥牙膏今年最新推出的一則廣告,從整個廣告畫面及廣告語來看,毫無疑問具有震撼力,因為“國家保密配方”的光環(huán)并不是隨便一個企業(yè)可以冠在頭上的。
然而“國家保密配方”到底是指“白藥”還是“牙膏”,從廣告中看似乎并不那么清晰。對此,云南白藥集團股份有限公司相關人員在接受采訪時表示,廣告里說的“國家保密配方”指的不是牙膏的配方,而是云南白藥的藥方。上世紀70年代初,國家特批云南白藥的配方為保密配方,目前該配方由云南省安全廳負責監(jiān)管。
據(jù)了解,云南白藥牙膏里擁有2%的云南白藥提純物,因此這似乎可以被看作是云南白藥牙膏能稱為國家保密配方的理由。但顯然,作為口腔護理保健品的牙膏本身的配方而言,這個理由顯得多少有點牽強。
“在牙膏行業(yè)我們不具備品牌優(yōu)勢,所以營銷思路是不做普通日化,而是以牙膏為載體的保健品。這招叫劍走偏鋒,和高露潔、佳潔士不正面出擊,不以量勝,而以單支較高的附加值來贏得效益,創(chuàng)造牙膏的保健品神話?!痹颇习姿幖瘓F醫(yī)藥電子商務有限公司副總秦皖民早前接受媒體采訪時說。
事實上,從2005年確定新營銷思路以來,云南白藥牙膏取得了不俗的業(yè)績。2005年云南白藥牙膏完成全年銷售8000萬元,2006年銷售達到2.2億元,而這一切都是在云南白藥牙膏匪夷所思的22元終端定價上實現(xiàn)的。
一般而言,價格在6元以上的牙膏就稱為中高檔,10元基本是大眾消費者的一個心理底線,而20多塊的價格則超出了大部分消費者的心理承受能力。這來源于消費者的固有意識和慣性思維,雖然買得起的人很多,但與他們的慣性思維脫節(jié)。
因此要讓消費者接受這樣的一個高端價位,就必須給出與其他所有牙膏不一樣的理由,從前三年的銷售來看,云南白藥牙膏做到了,但此次為了強化品牌形象,而冠以“國家保密配方”的做法則似乎有點過了“火”。
給“非傳統(tǒng)牙膏”以注解
云南白藥牙膏此次在廣告中的用語無疑值得商榷,但從云南白藥牙膏這幾年的營銷思路來看,借云南白藥之力來助推牙膏的銷售卻有很強的延續(xù)性。
早先云南白藥的概念訴求集中于解決牙齦出血問題,但市場上類似訴求的品牌很多,況且是20多元的價格,如何說服消費者選擇的難度很大。因此后來云南白藥牙膏開始脫離“解決牙齦出血”的產(chǎn)品定位,而塑造一支“口腔全能保健牙膏”:即解決多種口腔問題,提供口腔整體護理和保健的牙膏,這與云南白藥止血、止痛、消炎等功效的形象十分吻合。
不僅如此,云南白藥牙膏還借助“云南白藥”科技含量和顯著功效的醫(yī)藥背景,確定將“非傳統(tǒng)牙膏”作為云南白藥牙膏的感性定位。這一口號的提出,將其與目前市面上的大部分牙膏品牌分離出來,為其高價也給出了注解。
毫無疑問,“非傳統(tǒng)牙膏”的理念是云南白藥牙膏成功差異化的體現(xiàn),也打破了佳潔士、高露潔等外資品牌長期占據(jù)高端市場、打壓本土品牌的局面,甚至其在價位上比這些外資品牌顯得更高端。因此,云南白藥牙膏已成為本土品牌樹立高端形象的一個代表。
然而,不論是怎樣的一種營銷手段,通過將兩種產(chǎn)品的本質(zhì)進行混淆,來吸引消費者的眼球刺激他們的好奇欲,這種做法無疑是不可取的。云南白藥的配方屬于國家保密,但并不意味著含有云南白藥成分的牙膏,其配方也屬于國家保密。
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