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市工商局12315上月接到72件此類投訴

    據(jù)新京報訊（記者廖愛玲實習生陳超）市工商局12315和市消協(xié)昨天公布的上月消費投訴統(tǒng)計顯示，美容美發(fā)服務投訴同比增加了三成多，成為上月的投訴熱點。
    據(jù)12315統(tǒng)計，上月受理美容美發(fā)服務投訴72件，較去年增加了33.3%.投訴集中反映在預付款美容卡遇經(jīng)營者變更注銷，計次美容卡還經(jīng)常出現(xiàn)配套產(chǎn)品提前用完，商家借此巧立名目，強行中途加收費用。
    市12315負責人指出，消費者大多僅憑一張已交費的卡片接受服務，不簽訂協(xié)議，沒有正規(guī)票據(jù)，或者票據(jù)填寫不規(guī)范，容易引發(fā)糾紛。
    因此應選擇規(guī)模大信譽好的商家辦理預先儲值美容美發(fā)卡，對服務期限、價格、質(zhì)量、能否中途退款等問題應與經(jīng)營者書面約定。接受服務前，要針對所用產(chǎn)品進行皮膚測試。
    接受服務后，應要求詳細記錄服務項目、時間、人員等信息，以免權(quán)益受損時無從舉證。