“藥妝”再追蹤:電商平臺是真改還是作秀?
中國食品藥品網 記者 郭婷 報道 京東電商平臺又出現"藥妝"了!
1月20日下午,有消費者發(fā)現京東電商平臺某些店鋪又有"藥妝"售賣。16時,記者在京東平臺搜索"藥妝"關鍵詞后發(fā)現確實存在一些"藥妝"產品,涉及莎莎海外旗艦店、CREVIO海外專營店、惠萊美妝海外專營店三家店鋪。
這是1月16日"藥妝"產品在京東平臺下架后的"死灰復燃"。
1月10日,國家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答(一)》,其中提到,化妝品宣稱"藥妝""含有EGF"均屬違法行為。
1月14日起,中國食品藥品網記者連續(xù)發(fā)布多篇跟蹤報道,曝光電商平臺以及知名化妝品牌涉及"藥妝"的違法行為。與此同時,各媒體紛紛跟進,聚焦"藥妝"事件。
1月16日,京東、蘇寧易購開始下架"藥妝"產品,淘寶官方也發(fā)布相關管控通知。各大網店掀起"藥妝"下架潮。
1月17日晚,記者在京東和蘇寧易購兩大電商平臺搜索"藥妝"關鍵詞,已經不顯示任何產品。蘇寧易購頁面還提示:根據相關法律法規(guī)和政策,無法顯示相關商品。
不過在天貓、淘寶網上,仍有大量"藥妝""EGF"產品正常銷售。當日20時,記者在阿里健康官方自營店阿里健康大藥房中看到了"同仁堂藥妝祛痘補水面膜"的標題描述。20點07分致電天貓官方,其負責人稱24小時內由專人給予回應,并表示會催促其回復。
1月18日6時,記者再次進入阿里健康大藥房,看到該產品標題描述已經去掉"藥妝"二字。
1月20日17時,記者在天貓、淘寶網搜索"藥妝""藥妝 祛痘""藥妝 面膜"等關鍵詞,均已不顯示任何產品。雖然截止發(fā)稿前還未能等到天貓回應,但已看到其有所整改。
1月20日16時記者在京東平臺搜索"藥妝"關鍵詞的部分截圖
1月18日,中國醫(yī)藥報官方微信公眾號發(fā)布的《"藥妝"下架了!》一文引發(fā)大量關注和評論。但在評論中記者注意到有位讀者稱"在京東檢索'藥妝',依然有宣稱藥妝的產品??!"。隨后記者在京東平臺搜索"藥妝"關鍵詞,發(fā)現又有"藥妝"重新上架。
1月20日16時,記者在京東平臺搜索"藥妝"關鍵詞,確實存在一些"藥妝"產品,涉及莎莎海外旗艦店、CREVIO海外專營店、惠萊美妝海外專營店三家店鋪。隨后,記者聯系了莎莎海外旗艦店的客服,其店客服人員先是稱,藥妝產品可以售賣。在記者追問是京東授權還是商家自主行為時,客服在十五分鐘后回復"已經下架了"。隨后記者在京東平臺再搜索"藥妝"關鍵詞,已經無莎莎海外旗艦店的產品。
就此次京東重新上架"藥妝"事件,不禁讓人產生疑問,到底是平臺自查不嚴才存在漏網之魚,還是平臺整改僅僅停留在表面功夫。希望在相關部門的監(jiān)管下,"藥妝"徹底下架,不給任何企業(yè)打擦邊球欺瞞消費者的機會。