記者日前從安徽省市場監(jiān)督管理局獲悉，該省在全國率先整合12315、12365、12331、12358、12330等市場監(jiān)管熱線和信息化平臺，成立12315投訴舉報(bào)處置指揮中心，負(fù)責(zé)開展市場監(jiān)管咨詢、投訴舉報(bào)的受理處理和來訪接待等相關(guān)工作。

　　據(jù)了解，為保持整合期間“五條熱線”工作有序開展，該省將按照先物理整合再化學(xué)融合的原則，在“五條熱線”和平臺整合期間，各投訴舉報(bào)管理機(jī)構(gòu)繼續(xù)按整合前的職能分工、運(yùn)轉(zhuǎn)程序和辦理流程，承擔(dān)各自相關(guān)職責(zé)，確保每條線隊(duì)伍不散、工作不斷、處置不停，五線整合與日常工作同推進(jìn)、兩不誤，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡運(yùn)行。

　　根據(jù)國家市場監(jiān)管總局出臺的《關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》的要求，各地將整合原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價(jià)、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報(bào)熱線電話，建立統(tǒng)一、權(quán)威、高效的12315行政執(zhí)法體系，以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)，統(tǒng)一建設(shè)運(yùn)營管理全國12315平臺，方便群眾提交投訴舉報(bào)等訴求。（記者 鮑亮亮 通訊員 趙玉婧）