“黑糖姜茶”宣稱療效商家退款賠償
日前,山東省青島市西海岸新區(qū)消費者權益保護委員調解了一起因電商平臺虛假宣傳引發(fā)的消費糾紛,消費者獲得退款376元,并獲賠600元。
據了解,去年3月13日,消費者雷先生反映,青島某商貿有限公司在電商平臺上銷售“黑糖姜茶”,宣稱具有藥效和保健功效,誤導消費者購買,涉嫌侵犯了消費者的合法權益,要求商家退貨退款并三倍賠償。
西海岸新區(qū)消保委工作人員調查發(fā)現(xiàn),經營者在電商平臺店鋪的商品詳情網頁食品廣告中,涉及疾病治療功能、使用醫(yī)療用語。工作人員聯(lián)系轄區(qū)市場和質量監(jiān)督管理所執(zhí)法人員進行立案調查。在調查過程中,青島某商貿有限公司對上述食品廣告內容予以認可,并認識到已違反《廣告法》,積極配合工作人員調查。
同年4月,西海岸新區(qū)消保委工作人員組織進行調解,雙方達成和解協(xié)議,由青島某商貿有限公司退還雷先生貨款376元,并賠償600元。目前,該公司的違法行為已被移送監(jiān)管部門給予行政處罰。