讓渡價(jià)值:醫(yī)藥制造企業(yè)決勝藥品招標(biāo)的一著妙棋
讓渡價(jià)值決勝藥品招標(biāo)
提高讓渡價(jià)值的因素不僅僅是產(chǎn)品價(jià)格,藥品招標(biāo)行為也不能僅僅只表現(xiàn)為藥品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。藥品招標(biāo)采購(gòu)的初衷就是為了減少醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的流通環(huán)節(jié),把因環(huán)節(jié)增加而不應(yīng)有的費(fèi)用砍掉,讓利給患者,減輕患者的用藥負(fù)擔(dān),而這一目的與讓渡價(jià)值理論的核心理念是吻合的。而且,藥品招標(biāo)采購(gòu)作為國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項(xiàng)重要舉措,也要求它的實(shí)施不僅能減輕患者的用藥費(fèi)用,同時(shí)還必須為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥品。
顧客總價(jià)值(TCV)是包括產(chǎn)品價(jià)值(Pd)、服務(wù)價(jià)值(S)、人員價(jià)值(Ps)和形象價(jià)值(1)等因素在內(nèi)的可變函數(shù),可表示為:TCV=f(Pd,S,Ps,I),其中任何一項(xiàng)價(jià)值因素的變化都會(huì)影響顧客總價(jià)值。所以,提高讓渡價(jià)值不能僅僅著眼于產(chǎn)品價(jià)格,藥品作為一種特殊商品,用藥安全始終是第一位的。藥品招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)理應(yīng)貫徹這一思想。
如何在藥品招標(biāo)采購(gòu)中提高藥品消費(fèi)者讓渡價(jià)值?
首先,采取相應(yīng)措施控制藥品質(zhì)量。
藥品招標(biāo)采購(gòu)中,以相對(duì)低廉的價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量上乘的藥品乃是這一活動(dòng)的宗旨。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)便成了這一工作的關(guān)鍵一環(huán)。為了確保藥品質(zhì)量,首先要選好來投標(biāo)的醫(yī)藥公司(或廠家);其次,藥品招標(biāo)目錄指定產(chǎn)地,產(chǎn)地是確保優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的前提,指定產(chǎn)地可以避免劣質(zhì)藥品流入;再次,配備專職質(zhì)檢員。實(shí)行藥品招標(biāo),設(shè)一名質(zhì)檢員是必要的。要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)藥品質(zhì)量做出明確承諾,實(shí)行質(zhì)量跟蹤責(zé)任制。凡因藥品質(zhì)量引起的后果,由供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任。把好了質(zhì)量關(guān),在相同的價(jià)格條件下,患者便得到了更多的實(shí)惠,即取得了較大的讓渡價(jià)值。
第二、盡可能縮短藥品從廠家到患者的流通時(shí)間,減少中間環(huán)節(jié)。
在采取藥品招標(biāo)采購(gòu)后,藥品流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)減少,現(xiàn)代物流的發(fā)展使得配送變得快捷。但由于我國(guó)物流行業(yè)起步較晚,尚缺少全國(guó)性的物流企業(yè),配送企業(yè)呈地域分布,一定程度上加大了運(yùn)輸成本。故在一定程度上這一環(huán)節(jié)降低顧客總成本還有賴于物流業(yè)的發(fā)展。在形成全國(guó)性的藥品物流企業(yè)以后,藥品招標(biāo)采購(gòu)所產(chǎn)生的這一優(yōu)勢(shì)將會(huì)凸顯。
第三、發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù),提高服務(wù)價(jià)值。
與傳統(tǒng)商業(yè)流通渠道相比,科學(xué)規(guī)范化的醫(yī)藥電子商務(wù)是以電子平臺(tái)提供商為橋梁,建立醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)--物流--醫(yī)院(藥房、藥庫(kù))直接聯(lián)系的模式,實(shí)現(xiàn)信息、物品、資金的完全統(tǒng)一。從而,醫(yī)院要買什么藥,從哪個(gè)廠家買的,按什么價(jià)格買的,買了多少,均一目了然。這樣,由多渠道,多環(huán)節(jié),“人人接觸”,決策分散化,轉(zhuǎn)變?yōu)閱我磺溃瑔我画h(huán)節(jié),“人機(jī)對(duì)話”,決策集中化。它的好處在于:1、可以反腐糾風(fēng),杜絕回扣,降低藥品的人為成本;2、縮減中間環(huán)節(jié),降低藥品的流通成本;3、使藥品的購(gòu)進(jìn)便捷、快捷;4、降低藥品的庫(kù)存率,提高資金的周轉(zhuǎn)率;5、有利于形成公正合理的藥品價(jià)格體系,由于集中招標(biāo)、公開招標(biāo)、瀏覽采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)等一系列措施的互補(bǔ),確保不會(huì)出現(xiàn)目前有些地方同一規(guī)格、同一批號(hào)的同種藥品價(jià)格差異甚大的現(xiàn)象;6、為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有益的數(shù)據(jù)。
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