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【新聞宣傳篇】奏響中國藥監(jiān)最強音

  • 2019-09-27 10:34
  • 作者:胡芳 涂桂林
  • 來源:中國醫(yī)藥報

  9月16日,國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會,請包括國家藥品監(jiān)督管理局在內(nèi)的四部委和海南省負(fù)責(zé)人介紹《關(guān)于支持建設(shè)博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的實施方案》有關(guān)情況,并答記者問。會上,國家藥監(jiān)局副局長顏江瑛在介紹了國家藥監(jiān)局支持先行區(qū)的若干舉措后,用兩個生動案例講述了相關(guān)舉措為先行區(qū)臨床危重疾病患者帶來的益處,給參會記者和受眾留下了深刻印象。


  這是今年以來國家藥監(jiān)局第五次出現(xiàn)在國新辦舉行的新聞發(fā)布會(國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會)上,每一次出現(xiàn)都圍繞社會關(guān)注、公眾關(guān)心的熱點焦點話題進行政策解讀、解疑釋惑。


  從“被媒體挖新聞”到“我要發(fā)新聞”,從單一渠道到全媒體矩陣發(fā)布,從“你問我不答”到深度互動,近些年來,國家藥監(jiān)部門在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下,堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,持續(xù)推進政務(wù)信息公開,不斷提高新聞發(fā)布水平,力求用通俗易懂的語言和群眾喜聞樂見的方式解讀政策,講述中國藥監(jiān)故事。


國家藥監(jiān)局于今年6月組織了“壯麗70年·奮斗新時代”媒體走基層活動,挖掘藥監(jiān)故事,記錄行業(yè)聲音,書寫時代新風(fēng)貌。

  國家藥監(jiān)局于今年6月組織了“壯麗70年·奮斗新時代”媒體走基層活動,挖掘藥監(jiān)故事,記錄行業(yè)聲音,書寫時代新風(fēng)貌。在國藥控股上海物流中心,現(xiàn)代化藥品物流系統(tǒng)引來記者“圍觀”。


  信息公開 回應(yīng)社會關(guān)切


  藥品安全事關(guān)民生,藥品監(jiān)管廣受關(guān)注。如何引導(dǎo)輿論宣傳,回應(yīng)社會關(guān)切,考驗著監(jiān)管部門的智慧。


  2007年5月,國新辦就巴拿馬藥物中毒事件舉行新聞發(fā)布會,時任國家食品藥品監(jiān)管局政法司副司長顏江瑛出席。時任國新辦新聞局局長郭衛(wèi)民介紹顏江瑛是國家食品藥品監(jiān)督管理局新聞發(fā)言人——這是國家藥監(jiān)部門新聞發(fā)言人制度正式建立并亮相。


  在此基礎(chǔ)上,國家藥監(jiān)部門建立了定期新聞發(fā)布制度,即在每月8日(遇法定節(jié)假日或休息日順延至下一工作日)上午10時舉行新聞發(fā)布會,根據(jù)監(jiān)管工作的具體進展情況進行主題發(fā)布,并回答公眾和媒體關(guān)注的熱點問題。


  為了做好信息公開工作,國家藥監(jiān)部門制定了嚴(yán)格的制度,明確了信息發(fā)布的內(nèi)容、責(zé)任部門、發(fā)布時限:監(jiān)管信息和工作動態(tài)信息應(yīng)當(dāng)在信息形成當(dāng)日對外發(fā)布;突發(fā)事件應(yīng)急處置信息應(yīng)第一時間對外發(fā)布;部門規(guī)章、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)指南等信息,3個工作日內(nèi)公布;產(chǎn)品召回信息一般在做出責(zé)令召回決定后當(dāng)日發(fā)布等。


  國家藥監(jiān)部門還建立并完善了新聞發(fā)布與監(jiān)管工作融合機制,按照“解讀是常態(tài)、不解讀是例外,誰起草、誰解讀,發(fā)布與解讀同步”的原則,推動新聞發(fā)布與監(jiān)管工作同步,通過重點工作通報機制與新聞聯(lián)絡(luò)員制度,邀請司局長參加發(fā)布會和通氣會,推動司局主動設(shè)置發(fā)布議題,傳遞監(jiān)管部門權(quán)威聲音。同時,建立輿情收集、研判和發(fā)布會商機制,掌握媒體和公眾的關(guān)注點、困惑點、質(zhì)疑點,把專業(yè)性、技術(shù)性很強的信息,制作成視頻、圖解、漫畫等形式讓公眾聽得懂、看得明白。


  2019年,出現(xiàn)在國新辦新聞發(fā)布會(國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會)上的,除了國家藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人外,還有藥品注冊管理司、藥品監(jiān)管司、醫(yī)療器械注冊管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人。


  為了及時解讀《疫苗管理法》、新修訂《藥品管理法》,在兩部法律通過當(dāng)天,國家藥監(jiān)局局長焦紅、政法司相關(guān)負(fù)責(zé)人就分別出現(xiàn)在全國人大常委會辦公廳召開的新聞發(fā)布會上。今年3月,焦紅還出席十三屆全國人大二次會議記者會,圍繞《疫苗管理法(草案)》相關(guān)問題回答記者提問,提振公眾對疫苗的信心。


  此外,國家藥監(jiān)局積極組織召開新聞通氣會,發(fā)布《進口藥材管理辦法》、醫(yī)療器械注冊電子申報等重點監(jiān)管工作信息,并邀請相關(guān)業(yè)務(wù)司局負(fù)責(zé)人進行政策解讀,通過媒體廣泛報道,取得了較好宣傳效果。


  創(chuàng)新手段 建立全媒體矩陣


  今年9月11日,新版“中國藥品監(jiān)管”APP正式上線。APP從用戶友好的角度進一步優(yōu)化頁面設(shè)計,新增藥品、醫(yī)療器械、化妝品專版,公開產(chǎn)品召回、飛行檢查、風(fēng)險預(yù)警等信息。同時,為推進“一網(wǎng)、一門、一次”改革,APP著重打造政務(wù)服務(wù)欄目,集成了政務(wù)大廳、地方藥監(jiān)、數(shù)據(jù)查詢、投訴舉報等政務(wù)服務(wù)入口,實現(xiàn)了“讓信息多跑路,群眾少跑腿”。此外,APP還開設(shè)了數(shù)據(jù)查詢欄目,向用戶提供數(shù)據(jù)服務(wù),使其更加貼合公眾移動應(yīng)用使用習(xí)慣和對藥品安全權(quán)威信息的需求。


  “中國藥品監(jiān)管”APP是國家藥監(jiān)局全媒體矩陣的一部分——近些年來,按照習(xí)近平總書記“通過互聯(lián)網(wǎng)走群眾路線”的重要指示和黨中央、國務(wù)院關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的要求,國家藥監(jiān)部門進一步強化陣地意識,先后成立、組建了新聞宣傳中心、中國健康傳媒集團,在充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體作用的同時,運用新媒體優(yōu)勢,努力“做實”局網(wǎng)站平臺,“做全”客戶端,“做活”微博微信,“做好”系統(tǒng)內(nèi)互動,并持續(xù)推進微信傳播矩陣、頭條號矩陣建設(shè),大力促進政府網(wǎng)站與“兩微一端”平臺的協(xié)同性,逐步建立起全系統(tǒng)各級網(wǎng)站互聯(lián)互通的信息發(fā)布體系,在實現(xiàn)由單渠道溝通向矩陣發(fā)聲的基礎(chǔ)上,擴大傳播矩陣的“集群效應(yīng)”。


  今年4月,HPV疫苗輿情熱度較高。為此,國家藥監(jiān)局整理制作了HPV疫苗相關(guān)科普作品,除了在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站、政務(wù)微信微博和中宣部“學(xué)習(xí)強國”等權(quán)威平臺發(fā)布外,還聯(lián)動新聞宣傳中心百度百家號、騰訊企鵝號、優(yōu)酷大魚號、“藥你知道”公眾號、中國健康傳媒集團“中國醫(yī)藥報”微信公眾號、中國藥學(xué)會“藥葫蘆娃”微信公眾號等平臺,并指導(dǎo)北京、上海、廣東等10個省級藥監(jiān)局的微信公眾號轉(zhuǎn)載,實現(xiàn)了傳播的最大化,有效引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識HPV疫苗。


  據(jù)統(tǒng)計,2019年上半年(截至6月14日),國家藥監(jiān)局政府網(wǎng)站共發(fā)布信息千余條,各大媒體正面報道(含轉(zhuǎn)載)藥品監(jiān)管工作近10萬條;微信公眾號“中國藥聞”共發(fā)布文章326篇,總閱讀數(shù)達237萬余人次,公眾號粉絲量已達44.4萬人;政務(wù)微博“中國藥品監(jiān)管”共推送文章334篇,總閱讀數(shù)達1081萬余人次。今日頭條號“中國藥聞”和人民號“中國藥聞”推送文章200余篇。


  此外,國家藥監(jiān)局還持續(xù)為“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺提供藥品安全政策解讀、科普宣傳等方面的文章,進一步擴大藥監(jiān)工作影響力。截至今年6月份,已向“學(xué)習(xí)強國”平臺提供科普視頻111個、政策圖解66個。


  值得一提的是,7月18日,國家藥監(jiān)局英文網(wǎng)站正式上線,實現(xiàn)了用國際通用語言向世界講述中國藥監(jiān)故事。


記者們走進上海醫(yī)療器械企業(yè),了解實施一年多的醫(yī)療器械注冊人制度運行情況。

記者們走進上海醫(yī)療器械企業(yè),了解實施一年多的醫(yī)療器械注冊人制度運行情況。記者 陸悅 攝


  善用媒體 傳播藥監(jiān)正能量


  在黨的新聞輿論工作座談會上,習(xí)近平總書記強調(diào),“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強同媒體打交道的能力,善于運用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導(dǎo)社會情緒、動員人民群眾、推動實際工作”。


  為響應(yīng)習(xí)近平總書記的號召,國家藥監(jiān)部門提出了“善待媒體”的理念,盡量為媒體采訪提供便利,積極配合記者采訪,回應(yīng)公眾關(guān)切,并利用媒體說明真相、化解謠言,主動引導(dǎo)社會輿論。據(jù)統(tǒng)計,2019年上半年,國家藥監(jiān)局綜合和規(guī)劃財務(wù)司共辦理采訪函30余件。其中,協(xié)調(diào)中央廣播電視總臺就仿制藥質(zhì)量和療效一致性評價對藥審中心進行采訪;參加了中央廣播電視總臺的《勇?lián)鷼v史使命 實現(xiàn)偉大復(fù)興——習(xí)近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會上的重要講話引發(fā)強烈反響》報道工作。


  國家藥監(jiān)部門還創(chuàng)新新聞發(fā)布形式,與媒體開展深度互動,共同做好藥品安全報道:為提升記者藥品專業(yè)知識,提高報道準(zhǔn)確性,國家藥監(jiān)部門加大對媒體記者的培訓(xùn)力度,通過和高校合作,開展媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)與研討,并編寫相關(guān)新聞報道服務(wù)手冊,為媒體從業(yè)人員科學(xué)傳播藥品監(jiān)管新聞提供“指南”;持續(xù)多年組織協(xié)調(diào)媒體記者走基層活動,讓媒體記者走進制藥企業(yè)研發(fā)中心、商業(yè)公司物流大廳、城鄉(xiāng)接合部零售藥店,深入基層監(jiān)管單位,與行政相對人、一線基層監(jiān)管人員緊密接觸,感受監(jiān)管工作給產(chǎn)業(yè)帶來的巨大變化,體味藥品監(jiān)管工作的酸甜苦辣;廣泛與媒體開展多種形式的合作,及時發(fā)布政務(wù)信息、進行政策解讀、開展科普宣傳,在國家藥監(jiān)部門開展的“隨手拍”“安全守望者”評選、慶祝新中國成立70周年征文等活動中,積極邀請媒體人士參加。


  善于運用媒體,向公眾講好藥監(jiān)故事,還體現(xiàn)在對藥監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)媒體的整合和利用上。


  國家藥監(jiān)局主管媒體《中國醫(yī)藥報》擁有36年歷史。經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),2016年11月23日,以中國醫(yī)藥報社、中國醫(yī)藥科技出版社為基礎(chǔ)組建的中國健康傳媒集團掛牌成立。這標(biāo)志著以國家藥品監(jiān)管部門業(yè)務(wù)司局、新聞宣傳中心和中國健康傳媒集團為主體的藥品監(jiān)管新聞宣傳工作“三駕馬車”戰(zhàn)略布局正式形成。


  中國健康傳媒集團以全媒體、大數(shù)據(jù)和監(jiān)管智庫為三大戰(zhàn)略發(fā)展方向,帶領(lǐng)旗下《中國醫(yī)藥報》《中國食品藥品監(jiān)管》雜志、中國食品藥品網(wǎng)和新媒體矩陣,在新聞評論、深度報道、政策解讀、輿論監(jiān)督等方面全面發(fā)力,讓藥品監(jiān)管權(quán)威聲音引導(dǎo)輿論,發(fā)揮藥品監(jiān)管新聞宣傳主陣地、主渠道、主平臺的作用。


  2018年4月10日,新的國家藥品監(jiān)督管理局正式掛牌成立,藥品監(jiān)管工作站在了新的歷史方位上。《中國醫(yī)藥報》緊緊圍繞國家藥監(jiān)局中心工作,及時推出《新時代 新氣象 新作為·系列談》和《新時代 新氣象 新作為 加強干部隊伍建設(shè)系列談》,刊發(fā)《奮斗,向著用藥安全有效新高度》等8篇評論,起到了凝聚人心、鼓舞士氣、明確方向的效果。


  2019年1月10日,國家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管司針對化妝品監(jiān)管中常見的“藥妝”等問題,在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站上做出解答?!吨袊t(yī)藥報》及時進行專題報道,并派出記者對“藥妝”情況進行調(diào)查采訪,陸續(xù)推出了《用“藥妝”概念宣傳,誰在“頂風(fēng)作案”?》等4篇監(jiān)督性報道,使網(wǎng)售“藥妝”亂象迅速退潮。


  今年是新中國成立70周年,國家藥監(jiān)局特組織媒體,開展了以“壯麗70年·奮斗新時代”為主題的“走基層”活動,走進上海、江蘇、北京、廣東等省市藥監(jiān)部門、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和企業(yè),讓記者切實了解深化藥品醫(yī)療器械審評審批制度改革所釋放出的政策紅利以及給產(chǎn)業(yè)帶來的巨變。


  文字記錄時代變遷,視頻見證歷史瞬間。面對新時代的召喚,藥品監(jiān)管新聞宣傳事業(yè)正凝共識聚合力,用一篇篇有深度的報道、一段段有溫度的視頻,傳遞著藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的強大正能量。(記者 胡芳 涂桂林)


(責(zé)任編輯:齊桂榕)

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