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　　推薦單位：新疆維吾爾自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局

　　50歲的帕麗達·米吉提是國藥控股國大藥房新疆新特藥業(yè)連鎖有限責任公司烏魯木齊市北京路分店店長。

　　工作27年來，她用自己的專業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，肩負著執(zhí)業(yè)藥師指導和保障群眾用藥安全、合理、經(jīng)濟、有效的重要職責，把一生最靚麗的時光，定格在了藥店的三尺藥柜前。

　　用心提高專業(yè)技能

　　1993年，帕麗達·米吉提從新疆大學生物學專業(yè)畢業(yè)，她遵從自己內(nèi)心的選擇，進入藥品行業(yè)工作。

　　“藥品是特殊商品，老百姓買它是用來治病的，我們在藥店上班，一定要對得起自己的良心，把老百姓的健康和用藥安全放在第一位，當好他們安全用藥的把關人?！迸聋愡_·米吉提說，“更重要的是，作為老百姓安全用藥的把關人，要把科學的藥學知識、健康理念傳遞給他們?！?/p>

　　工作之初，因為對工作流程不熟悉、相關法律法規(guī)掌握、解讀得不徹底，也害怕辜負領導的期望，更擔心因為自己的無知導致藥品質量問題，影響群眾用藥安全，帕麗達·米吉提曾倍感壓力。

　　在領導和同事的關心與幫助下，懷著對醫(yī)藥行業(yè)的熱愛，帕麗達·米吉提暗下決心，一定要提高自己的專業(yè)技能。

　　別人午休的時候，她在學習工作流程；別人下班了，她還在學習相關法律法規(guī)；夜幕降臨，別人進入夢鄉(xiāng)，她還在翻閱專業(yè)的書籍和資料……

　　除了公司組織的培訓以外，她還自費報名參加各種業(yè)內(nèi)相關培訓，堅持不懈的努力和付出，讓帕麗達·米吉提很快就能獨立完成工作，也為她以后工作得心應手打下了堅實的基礎。

　　帕麗達·米吉提說，讓用藥安全意識牢固扎根在患者心里，給用藥人帶去安全有效的用藥方法。平時的積累可不是書上能學到的，需要在實際工作中要多看、多想、多學習，不會的問題多請教相關專家。

　　“拿到處方首先要了解醫(yī)師開方的用意，準確無誤地核審處方、調配、核準，最后交代清楚如何服用及注意事項，并留微信給患者指導用藥不定期回訪藥效，做好貼心服務的后續(xù)工作?！迸聋愡_·米吉提說。

　　2017年，帕麗達·米吉提考取了中藥學執(zhí)業(yè)藥師資格證，2019年又考取了西藥學執(zhí)業(yè)藥師資格證。

　　這些年來，帕麗達·米吉提獲得了一個又一個榮譽：2016年度新疆新特藥業(yè)連鎖有限責任公司公司級“優(yōu)秀店長獎”、2017年“王者榮耀”明林杯、POP陳列大賽“未來王者獎”、2019年度新疆新特藥業(yè)連鎖有限責任公司公司級“優(yōu)秀店長獎”……

　　每盒藥都帶著溫度

　　“執(zhí)業(yè)藥師是保障老百姓用藥安全的特殊職業(yè)，基本技能就是藥學服務，任何失職失責的服務行為都可能導致嚴重的用藥后果。我必須不斷給自己充電，才能適應這一崗位的需求，才能為各族百姓做好服務?！迸聋愡_·米吉提說，她時刻牢記著自己當初選擇這個職業(yè)的初心和使命，時刻為保障各族百姓用藥安全而努力。

　　在她看來，一名合格的執(zhí)業(yè)藥師，不該只是藥店的營業(yè)員和照方抓藥的藥品搬運工，而是患者的精神依托和心理撫慰，他們的用藥安全、有效、經(jīng)濟，是執(zhí)業(yè)藥師最大的榮耀。

　　“一定要把藥品質量安全放在第一位，腳踏實地地做好藥學服務，依法經(jīng)營、誠實守信，讓老百姓信賴你、行業(yè)認可你。”帕麗達·米吉提說，努力、認真工作的意義不僅僅為了養(yǎng)家糊口，更是一份責任、一份信念、一份初心。

　　在與同事的交流中，帕麗達·米吉提三句不離老本行，各種藥品的名稱、用藥禁忌、適用人群、歷史典故等，很自然地從她的嘴里“溜出來”。在這背后，凝結著她多年來總結的服務經(jīng)驗——“問病賣藥，賣藥問病”，只要銷售藥品，必須詢問疾病癥狀，以保證患者的用藥安全。

　　有人點名要買某種知名品牌的感冒藥，帕麗達·米吉提詳細了解患者的情況后，推薦他買另一種適合癥狀且便宜的感冒藥，不厭其煩地講解兩種藥品的適應證和禁忌。

　　有人要買嗎丁啉，她就要根據(jù)患者的情況和藥物警戒信息提醒對方：服用時間不得超過一周，有心臟病的患者和肝功能檢查指標異常的患者要慎用。

　　“在藥店，我們通過用心服務，保證了百姓服務最后一公里用藥安全，我真的希望每盒藥都是帶著體溫傳遞出去?！迸聋愡_·米吉提說，一定要盡己所能，讓患者買到更合適的藥品。

　　每個環(huán)節(jié)層層審核

　　作為一名店長，藥店每一批藥品的購進、收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售……每一個環(huán)節(jié)，帕麗達·米吉提都嚴格把關，層層審核。

　　特別是對精神藥品制劑、含特殊藥品復方制劑等特殊管理藥品，她更是堅持“源頭嚴防、過程嚴管、風險嚴控、違規(guī)嚴懲”的管理原則，每日、每周、每月、每季度、每年分階段、分項目嚴格監(jiān)管，做到“證、票、帳、貨、款”一致。

　　她每年組織溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)及相關設施設備的極高溫、極低溫兩次驗證，確保藥品，特別是冷藏藥品儲存、運輸合格。

　　她每年組織質量管理體系全面內(nèi)審，對于可疑的質量風險，除了及時向上級匯報外，必會積極仔細的尋找原因，堅決杜絕可能存在的風險隱患，確保藥品質量安全。

　　在2020年新疆兩次抗擊新冠肺炎疫情防控期間，帕麗達·米吉提一直堅持奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線，用自己的專業(yè)給予群眾健康指導，用自己的用心服務安撫著焦慮的人們。

　　她因身體極度不適暈倒過，即便這樣，依然堅持工作；她步行幾公里，只為了給一位急需高血壓和抗腫瘤藥的八旬老人送藥上門……

　　這些年來，在帕麗達·米吉提的指導幫助和帶動下，藥店的年輕人努力提高專業(yè)技能，多人先后成為執(zhí)業(yè)藥師。

　　從業(yè)27年來，帕麗達·米吉提把一生最靚麗的時光定格在三尺藥柜前。她說，當顧客說“謝謝你的指導”的時候，心里最暖，喝了甘露一樣，這是對一名執(zhí)業(yè)藥師工作的肯定。

　　“‘執(zhí)業(yè)藥師’這個光榮而神圣的職業(yè)，值得我一生為之努力奮斗。愿自己是浩瀚天空的小星星，發(fā)出微弱的光，照亮自己，照亮他人!”帕麗達·米吉提說，希望繼續(xù)堅守那份執(zhí)著，用出色的工作業(yè)績，繼續(xù)為各族百姓提供專業(yè)的安全用藥服務。

(責任編輯：郭厚杰)