湖南章微:居民身邊的健康顧問(wèn)
章微,長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)德珩熙楚濟(jì)堂大藥房的一名雙證執(zhí)業(yè)藥師,中醫(yī)師。他是周邊社區(qū)居民心中的健康顧問(wèn)。
在他看來(lái),執(zhí)業(yè)藥師是守衛(wèi)群眾健康不可或缺的力量,要加強(qiáng)自身專業(yè)素養(yǎng),踏踏實(shí)實(shí)地為身邊群眾做實(shí)事,做好事。
以專業(yè)服務(wù)獲得認(rèn)可
2008年本科畢業(yè)于湖南中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院生物工程專業(yè)的章微,去了湖北一家藥品零售連鎖企業(yè),在工作之余,章微沒(méi)有放下書(shū)本,他利用工作間隙堅(jiān)持學(xué)習(xí),2013年獲得了中藥學(xué)執(zhí)業(yè)藥師資格證。
此后,章微回到了湖南,從事執(zhí)業(yè)藥師、審方員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等崗位工作。2017年,章微又獲得了藥學(xué)執(zhí)業(yè)藥師資格證。章微說(shuō),在藥學(xué)服務(wù)過(guò)程中,我開(kāi)始真正意識(shí)到,作為一名專業(yè)技術(shù)服務(wù)人才,我們自身的專業(yè)素養(yǎng),決定了我們能否真正擔(dān)當(dāng)起安全合理用藥的把關(guān)人。
“在實(shí)際的醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)生往往只負(fù)責(zé)看病和開(kāi)藥,而患者拿了藥,甚至連怎么吃都不清楚,尤其是年紀(jì)大的患者,他們最方便的渠道就是找到藥店來(lái)咨詢。這時(shí)候,就是體現(xiàn)我們執(zhí)業(yè)藥師價(jià)值的時(shí)候了。我們一定要從專業(yè)角度出發(fā),詳細(xì)地寫(xiě)明用法用量,囑咐患者用藥過(guò)程中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng),強(qiáng)調(diào)定時(shí)監(jiān)測(cè)藥效,如果有疑問(wèn)一定要隨時(shí)過(guò)來(lái)咨詢?!?/p>
一位媽媽的孩子經(jīng)常生病,總是忙到焦頭爛額,就近找到章微,咨詢用藥。小孩的病情變化較多,往往一天要找他好幾次,有時(shí)深夜也會(huì)打電話咨詢,章微都耐心解答。這位媽媽因?yàn)楦屑ふ挛椭约航鉀Q了生活中的一大難題,特地為他送去了一面錦旗。
2022年底,章微接待了一名孕婦。這名孕婦出現(xiàn)了口苦煩躁、食欲不振、便秘等問(wèn)題。因?yàn)楹ε陆徊娓腥荆桓胰メt(yī)院治療,特別苦惱,甚至出現(xiàn)了一些情緒和心理問(wèn)題。對(duì)此,章微利用自己掌握的中醫(yī)藥知識(shí),在確保安全用,合理用藥的前提下,給予了一些用藥建議。在章微的細(xì)心指導(dǎo)下,這名孕婦花了很少的錢,癥狀就緩解了,心情也舒暢了。孕婦與家人為章微送來(lái)了書(shū)有“醫(yī)術(shù)精湛,醫(yī)德高尚”大字的錦旗。
“付出終有回報(bào),周邊群眾的肯定,是我前進(jìn)的動(dòng)力,也是我的榮譽(yù),更是執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。”章微說(shuō)。
一枝獨(dú)秀不是春
“作為一名執(zhí)業(yè)藥師,應(yīng)該像星星之火,去帶動(dòng)提升門店藥學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體專業(yè)服務(wù)水平,培養(yǎng)更多的專業(yè)技術(shù)人才,才能更好地服務(wù)社會(huì)?!闭挛⑹冀K堅(jiān)持親自制訂培訓(xùn)方案,整理培訓(xùn)資料,參與門店培訓(xùn)授課。他還從專業(yè)知識(shí)分類、藥品質(zhì)量管理法規(guī)、管理服務(wù)水平及門店常見(jiàn)疑問(wèn)答疑等多個(gè)角度,定期開(kāi)展線下面授、線上會(huì)議培訓(xùn)、短視頻和公眾號(hào)宣講。
章微說(shuō),從業(yè)10多年,每年的執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育,他都會(huì)把握機(jī)會(huì),全程到場(chǎng),改為線上培訓(xùn)后,他也是堅(jiān)持認(rèn)真地聽(tīng)完每一節(jié)課?!霸诓簧賹<医淌?、前輩老師的講課中,我學(xué)到了實(shí)用、前沿的專業(yè)知識(shí),并應(yīng)用到了日常的工作實(shí)際中?!?/p>
章微一直堅(jiān)持“辦公桌上一本書(shū)”,堅(jiān)持“能看一分是一分,日積月累必有大用”的原則,不斷利用工作和業(yè)余的碎片化時(shí)間給自己充電,提高自己的專業(yè)知識(shí)水平。
發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“雷鋒精神”
楚濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)自2017年以來(lái)開(kāi)展“愛(ài)心飛翔”助學(xué)活動(dòng),累計(jì)資助了近200位品學(xué)兼優(yōu)、家境貧寒的學(xué)子。章微已經(jīng)連續(xù)6年參與了這項(xiàng)公益活動(dòng),通過(guò)實(shí)地走訪貧困兒童家庭,為孩子們送去溫暖,幫他們?cè)谇髮W(xué)路上盡自己的一份綿薄之力。在此期間,他所在的門店也連續(xù)幾年獲得公司“愛(ài)心門店”的光榮稱號(hào)。
在抗擊疫情過(guò)程中,章微與他的團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守一線,在保障周邊居民日常用藥需求的同時(shí),確保防疫物資供應(yīng),堅(jiān)持第一時(shí)間補(bǔ)充貨源,合理有序地銷售庫(kù)存,不哄抬物價(jià),不信謠,不傳謠。防疫物資緊缺時(shí),他還專門采購(gòu),免費(fèi)發(fā)放,解決群眾的燃眉之急。2022年10月,章微帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后兩次參與社區(qū)全員核酸采樣工作,累計(jì)核酸采樣1.5萬(wàn)人次。此后,章微又先后自行購(gòu)買大桶醫(yī)用酒精超過(guò)10桶,免費(fèi)分發(fā),供周邊居民分裝帶回應(yīng)急。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,未來(lái)的日子里,作為一名執(zhí)業(yè)藥師,作為一名共產(chǎn)黨員,章微將一如既往地保持勤勉務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,不忘初心,在自己平凡的崗位上不斷耕耘,為行業(yè),為社會(huì),做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(責(zé)任編輯:宋莉)
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