科技助力,網(wǎng)絡(luò)訂餐安全“亮”出來
打開餓了么和百度外賣訂餐軟件,點開平臺商戶資質(zhì),下拉至視頻播放窗口,訂餐店鋪后廚的實時影像展現(xiàn)在眼前,凈洗、切配、烹飪等制作關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可通過網(wǎng)絡(luò)直播,消費者打開手機就能全程監(jiān)控餐廳廚房。這就是2017年餓了么平臺的重點科技食安項目——明廚亮灶萬店直播,一個簡單的攝像頭,將網(wǎng)絡(luò)供餐企業(yè)的廚房“亮”了出來。
餓了么已先后在北京、上海、廣州、金華、武漢、成都等12個城市開通后廚直播功能,通過科技手段,打造手機里的“透明廚房”,率先將線下分散的“點對點監(jiān)管”轉(zhuǎn)化為線上“點對面共管”,實現(xiàn)線下分散監(jiān)管到線上的集中共管,提升小餐飲食品安全透明度,助力解決監(jiān)管難題。
餓了么副總裁、首席食品安全官王三虎表示:“餓了么平臺堅持‘計算機科學(xué)+食品安全科學(xué)’食安管理雙驅(qū)思路。明確提出以科技管理助力食品安全,打造用戶滿意的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺。努力通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等手段,帶動整個行業(yè)在產(chǎn)品、制度、標(biāo)準(zhǔn)、理念等各個層面實現(xiàn)升級?!?/p>
據(jù)悉,外賣平臺又一食安管理“利器”——食品安全公共服務(wù)應(yīng)用平臺“餓了么食安APP”目前已在上海、廣州、深圳和金華等地監(jiān)管部門日常管理中應(yīng)用。2017年5月,廣州市區(qū)兩級食品監(jiān)管基層一線執(zhí)法人員取得餓了么廣州版食安APP上線數(shù)據(jù)使用權(quán)限。通過這款應(yīng)用,執(zhí)法人員可以隨時監(jiān)控平臺涉嫌食安違規(guī)的餐廳數(shù)據(jù),有效提升監(jiān)管的精準(zhǔn)度和時效性。食安APP能夠全面反饋平臺上各區(qū)食安風(fēng)險總體情況,包括平臺受理的食安投訴和平臺自查自糾的食安排查事項。食安APP的推出,不僅實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外賣平臺線上監(jiān)管信息向線下回流,而且還將平臺上海量的商家資源調(diào)動起來,通過大數(shù)據(jù)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)訂餐的食品安全,協(xié)助監(jiān)管部門快速準(zhǔn)確定位食安問題,成為線下監(jiān)管的預(yù)警“雷達(dá)”。
截至3月,餓了么自建食品安全科技實驗室已投入運行一周年,包括微生物實驗室、理化實驗室和感官實驗室三部分。通過強化抽檢,食品安全科技實驗室一方面可以對餐品原材料質(zhì)量和安全指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測,從源頭上預(yù)防食安風(fēng)險;另一方面,可以檢測餐品出餐時的中心溫度,檢查配送工具的清潔消毒效果。目前已分別聯(lián)動北京、上海、廣州、深圳等地監(jiān)管部門共同開展了多次線下餐品抽檢,專項抽檢品種以網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺銷量較大、食品安全風(fēng)險較高的食品為主。今年春節(jié),廣州市食品藥品監(jiān)管局與餓了么平臺聯(lián)合啟動的專項快檢項目以按照隨機抽樣為原則,以普通消費者的身份在餓了么APP下單訂餐,檢驗入網(wǎng)商戶的餐品質(zhì)量。目前,第一階段工作已完成,隨機抽檢了包括豆制品、豬肉、火鍋、魚肉等類別的食品共63批次,獲得85個實驗結(jié)果,其中,除1批次麻辣燙湯底被檢出罌粟堿呈陽性外,其余樣品均未見異常。針對不合格餐品,餓了么平臺已經(jīng)啟動處置流程,對該商戶立即做出緊急下線處理,并由廣州市食藥監(jiān)局對該商戶的餐品作進(jìn)一步抽檢。第二階段抽檢已于2月28日開始,同時在白云、越秀、天河區(qū)對餓了么平臺的上線商戶的餐品進(jìn)行食品安全盲抽快檢,抽檢150批次。
“作為快速發(fā)展中的新業(yè)態(tài),網(wǎng)絡(luò)訂餐也一直在逐步規(guī)范中得到發(fā)展,在迅速發(fā)展中更加規(guī)范。在現(xiàn)有的市場環(huán)境下,餓了么在食品安全管理科技手段上,盡可能地跨前一步,多做一些,這是我們一直努力的方向?!蓖跞⒄f。
(責(zé)任編輯:郭思男)
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5月20日,坊間頗具浪漫色彩的一天,廣東省藥品監(jiān)督管理局主辦的第26期“安安有約——食藥科普大講堂活動”在廣州舉行,化妝品專家蔣麗剛《破解化妝品謠言》的專題講座也如期開講。 2019-05-27 09:55科普大講堂
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