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　　中國食品藥品網(wǎng)訊 9月4日，江西省藥監(jiān)局黨組書記、局長劉斌赴省政務服務中心藥監(jiān)行政受理窗口開展調(diào)研。

　　工作組實地察看了藥品監(jiān)管前臺行政受理窗口和后臺審批辦公場所的環(huán)境設施，現(xiàn)場聽取了窗口工作匯報，親切慰問一線工作人員，并與他們深入交流，詳細了解企業(yè)在辦理藥品、醫(yī)療器械、化妝品行政許可事項過程中的高頻咨詢問題、行政受理存在的難點和堵點，以及對現(xiàn)有工作程序的感受與建議。他對藥監(jiān)窗口目前的工作成效表示充分肯定，并就持續(xù)提升服務水平提出明確要求。

　　工作組指出，藥品監(jiān)管窗口工作要積極響應新形勢、新變化，圍繞辦事群眾、企業(yè)的新需求，優(yōu)化辦事流程，精簡工作程序，積極協(xié)助企業(yè)群眾高效通過“網(wǎng)上辦”“指尖辦”等渠道辦理業(yè)務，提供清晰專業(yè)的線上操作指導與幫辦支持，加強線上線下服務協(xié)同，確保群眾訴求順暢響應、辦事過程高效便捷。窗口工作人員要緊緊圍繞“找得到人、辦得成事、態(tài)度要好”的目標，始終樹牢服務意識，服務態(tài)度上做到熱情周到、耐心細致，溝通中注重主動服務、清晰解答；要不斷提升專業(yè)能力，爭做熟悉政策的“活字典”和精通業(yè)務的“辦事專家”，在服務新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境中體現(xiàn)藥監(jiān)擔當，為藥品安全監(jiān)管和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實的服務基石。（譚彩丹）

(責任編輯：宋莉)